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2019/01/01 09:30
一般建议进行以下步骤排查及处理：
1.关机重启电视。
2.卸载近期安装的第三方软件，可能存在不兼容性。
3.连接其他蓝牙设备是否都是如此
4.若问题依然存在，建议您备份数据（例如：联系人、短信、照片）恢复出厂设置（设定-隐私权/重置-恢复出厂设定）。
如果通过以上操作后问题依然存在，请包装好电视、购机发票、包修卡送至就近的服务中心由专业人员为您的电视进行检测。
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